Provozovatelem a správcem internetového obchodu www.hrackyprodeti.eu je:

VENIVICI s.r.o.
Tupolevova 466
199 00 Praha

IČ 29044596

DIČ CZ29044596

Obdržením elektronické objednávky uzavírají obchodní vztah následující smluvní strany:

Na jedné straně dodavatel zboží internetového obchodu www.hrackyprodeti.eu:
Radek Dvořák
Příhodova 153/4
380 01 Dačice
IČO:  60855304
DIČ:  CZ7404101441
Živnostenské oprávnění 330302-1294-04 vydáno 24.3.1995 v Dačicích
(dále jen prodávající)

Na straně druhé zákazník, který na adresu elektronické pošty Dodavatele odešle objednávku hraček (dále jen kupující)

1. Obecné

1.1. Doporučujeme každému kupujícímu, aby si před nákupem hraček pozorně přečetl naše níže uvedené obchodní podmínky. Dále prosíme kupující, aby při výběru/objednávkách zohledňovali zodpovědně věková doporučení výrobce, příp. našeho obchodu. Žádná z našich nabízených hraček není vhodná pro děti do 3 let, kromě Bruderu Roadmax, ten je vhodný pro děti od 2 let.

1.2. Stav skladu prodávajícího se průběžně mění a může se stát, že objednané zboží nebude skladem. V tomto případě bude kupující neprodleně informován elektronickou poštou nebo telefonicky.

1.3. Všechny zaslané objednávky jsou závazné. Potvrzením objednávky rovněž vyjadřujete souhlas s našimi obchodními podmínkami.

1.4. Kupující se v případě nepřevzetí zásilky zavazuje prodávajícímu uhradit vzniklé náklady za poštovné/dopravné.

2. Doprava/dodávka/zaslání

2.1. Zboží bude kupujícímu doručeno prostřednictvím služby České pošty nebo některé z dopravních či zásilkových společností. Zboží bude doručeno na Dodací adresu, uvedenou v objednávce. Expedice zboží probíhá zpravidla do 24 hodin od přijetí objednávky, následně je zpřesněna na adresu elektronické pošty kupujícího. Na Slovensko zasíláme po dohodě se zákazníkem.

2.2. Balné neúčtujeme! Cena za dopravu/dodávku/zaslání je uvedena v objednávce. V případě objednávky hraček s vyšší celkovou částkou, poskytujeme slevu nebo od určité výše dokonce náklady za dopravu/dodávku/zaslání neúčtujeme vůbec. Tyto náklady v tom případě hradíme my = prodávající. Tato hranice je vždy uvedena na úvodní stránce v kategorii Akce a slevy.

2.3. Po telefonické dohodě je možný i osobní odběr v Dačicích, platba v hotovosti, bez poštovného.

2.4. Součástí každé dodávky by měl být i řádný daňový doklad. V případě, že bude chybět, prosíme o krátkou zprávu na elektronickou adresu Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , chybu napravíme a pošle vám ho.

2.5. Zboží je zasíláno zatím pouze v rámci ČR. V případě zájmu o zahraniční dodávku nás prosím kontaktujte na E-mail: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript , upřesníme vám náklady na poštovné/dopravné.

3. Platební podmínky

Platba za objednané hračky je možná několika způsoby:

3.1. Platba v hotovosti na dobírku. V případě volby platby v hotovosti na dobírku (tuto volbu vyberte v objednávce v Nákupním košíku) – úhrada dobírky bude provedena při převzetí zboží. Standardní výše poštovného činí 109,- Kč. Pokud si přejete expresní dodání do 2 pracovních dní, poštovné činí 119 Kč (PPL) nebo 129 Kč (Česká pošta).

3.2. Platba v hotovosti při osobním převzetí. V případě, že máte zájem si zboží osobně převzít (tuto volbu vyberte v objednávce v Nákupním košíku) – úhrada bude provedena při osobním převzetí zboží. Do poznámky v posledním kroku objednávkového procesu uveďte, že si zboží osobně vyzvednete.

3.3 Platba s odloženou splatností 14 dní přes FerBuy (poskytovatel spotřební půjčky) s poplatkem 120 Kč bez ohledu na výši Vaší objednávky. Cena za doručení je pak shodná jako u České pošty či PPL).

3.4. Uvedené ceny hraček jsou vždy v Kč a zahrnují 20% DPH. Poštovné České pošty je osovobozeno od DPH, cena za doručení kurýrem PPL obsahuje DPH 20%.

4. Záruka

4.1. Na dodané zboží poskytujeme záruku po dobu 24 měsíců. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na vady způsobené běžným opotřebením, nesprávným použitím výrobku, nesprávnou manipulací a skladováním.

4.2. Zboží v původním, nepoškozeném a neporušeném obalu je možné vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od jeho obdržení (ne na dobírku!). Kupujícímu bude po zkontrolování zboží do 30 dnů vrácena složenkou celá uhrazená částka za zboží, mimo poštovné.

5. Reklamační řád

5.1. Reklamace zboží se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákonem na ochranu spotřebitele.

5.2. V případě zjištění neodstranitelné vady zboží bude toto zboží vyměněno za stejný kus. Nebude-li v tu dobu k dispozici, bude kupujícímu vrácena již zaplacená částka zpět. Pro kladné vyřízení reklamace je nutné bez odkladu oznámit písemně (nejlépe e-mailem), že daný výrobek vykazuje vadu a jakým způsobem se vada projevuje. Na základě těchto informací bude reklamace posouzena a stanoven další postup. V případě, že bude reklamace shledána jako oprávněná, zašle kupující vadné zboží v originálním obalu prodávajícímu zpět.

5.3. Nové zboží bude odesláno v zákonné lhůtě, bezprostředně po obdržení reklamovaného zboží od dodavatele.

5.4. Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pozdější reklamace mechanického poškození výrobku již není možné uznat. Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce.

5.5. Vzhledem k tomu, že naši dodavatelé mohou bez upozornění změnit obal zboží, nemusí z tohoto důvodu být vyobrazení na našich stránkách aktuální. Vyhrazujeme si právo dodat Vám zboží v aktuálním obalu bez změny ceny a kvality zboží. Změna obalu zboží není důvodem k uznání reklamace zboží.

5.6. Reklamace jsou vyřizovány dle občanského zákoníku a jsou řešeny v pracovních dnech telefonicky nebo e-mailem. Případné reklamace zasílejte na adresu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript .

6. Ochrana osobních dat

6.1. V naší internetové prodejně není povinná registrace.

6.2. Prodávající prohlašuje, že při nakládání s osobními údaji bude postupovat v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů v platném znění. Svěřená osobní data kupujícího, nezbytně nutná k vyřízení objednávky se prodávající zavazuje uchovat v tajnosti a prohlašuje, že je nebude poskytovat jakékoliv třetí straně bez předchozího souhlasu kupujícího (výjimkou je zasilatelská či dodavatelská služba, která data potřebuje za účelem doručení zásilky).